La société SALON DES ARCANES s’engage à ce que les traitements de données personnelles effectués sur le site https://salondesarcanes.fr soient conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
SALON DES ARCANES
2 avenue de la Butte aux Cailles
Bâtiment Pasaïa B
64600 Anglet
France
Email : contact@salondesarcanes.fr
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et des services proposés.
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- données d’identification (nom, prénom)
- coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone)
- informations liées à la commande (produits, historique, paiements)
- données de connexion et de navigation (adresse IP, pages consultées, etc.)
Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué lors de leur collecte.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- la gestion des commandes et des livraisons
- la gestion de la relation client (service client, suivi, SAV)
- la gestion des paiements et la prévention de la fraude
- l’envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, expédition, facturation)
- l’envoi de communications commerciales (newsletter), si le client y a consenti
- l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- l’exécution du contrat (commande, livraison, service)
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
- l’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
- le consentement (cookies, newsletter)
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis archivées conformément aux obligations légales.
À titre indicatif :
- données clients : pendant la relation commerciale
- données de facturation : 10 ans
- données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à SALON DES ARCANES.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques dans le cadre de l’exécution des services :
- prestataire de paiement : PayPal
- prestataire d’emailing et newsletters : Brevo
- transporteurs : Colissimo, Mondial Relay, DPD
- outils d’analyse : Google Analytics
- services de diffusion de contenus : YouTube
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
Sécurité des données
SALON DES ARCANES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits :
- par email à contact@salondesarcanes.fr
- par courrier à :
SALON DES ARCANES
2 avenue de la Butte aux Cailles
64600 Anglet
Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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